Conditions générales d’utilisation du site  – CGU

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Préambule

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet de Valessio Coiffeur Paris. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez sans réserve les termes des présentes CGU.

ARTICLE 1 : Mentions légales

  • Éditeur du site :
    • Dénomination sociale : K19 Châteaudun
    • Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
    • Capital social : 1 000 euros
    • Siège social : 19 Rue de Châteaudun, 75009 Paris, France
    • Immatriculation : RCS de Paris n° 844 509 568
    • Numéro de TVA intracommunautaire : FR 32 844509568
    • Directeur de la publication : Cyril Andolfo
    • Contact :
  • Hébergeur du site :
    • Nom : SiteGround Spain S.L.
    • Adresse : Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Espagne
    • Site web : www.siteground.com

ARTICLE 2 : Services fournis

Le site Valessio propose les services suivants :

  • Réservation en ligne : prise de rendez-vous pour des prestations de coiffure via la plateforme Planity.
  • E-shop : achat de cartes cadeaux et de produits capillaires.
  • Programme de fidélité : un programme de fidélité permettant de bénéficier d’avantages exclusifs (bientôt disponible).
  • Consultations capillaires en ligne : conseils personnalisés pour vos besoins capillaires.

L’accès au site est gratuit. Les frais liés à l’utilisation d’Internet ou des équipements (ordinateur, connexion) sont à la charge de l’Utilisateur.

ARTICLE 3 : Conditions de réservation et d’annulation

Les réservations effectuées en ligne ou en salon sont soumises aux conditions suivantes :

  • Annulation gratuite : jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
  • Annulation entre 24 heures et l’heure du rendez-vous : facturation de 50 % du montant de la prestation.
  • Non-présentation : facturation de 100 % du montant de la prestation.

ARTICLE 4 : Paiement et sécurité

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce aux services tiers suivants :

  • Stripe : pour les achats sur l’e-shop et les cartes cadeaux.
  • Planity : pour les réservations en ligne.

Valessio ne conserve aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées grâce aux protocoles de sécurité en vigueur.

ARTICLE 5 : Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site Valessio, y compris les vidéos, images et textes, est la propriété exclusive de Valessio Coiffeur Paris ou est utilisé avec l’autorisation des titulaires des droits. Toute reproduction, modification ou diffusion de ces contenus sans autorisation expresse est strictement interdite.

Les images issues de Shutterstock ou Canva sont utilisées conformément à leurs licences respectives.

ARTICLE 6 : Protection des données personnelles

Valessio s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

Données collectées :

  • Via Planity : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email pour la gestion des réservations.
  • Via le site : informations nécessaires pour les achats en ligne et l’envoi d’emails promotionnels (avec consentement explicite).

Utilisation des données :

  • Gestion des réservations et des prestations.
  • Envoi d’informations sur nos services, offres promotionnelles et actualités (si consentement donné).
  • Participation au programme de fidélité.

Droits de l’utilisateur :

L’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles à tout moment via :

ARTICLE 7 : Gestion des cookies

Valessio utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et analyser le comportement de navigation.

  • Types de cookies utilisés :
    • Cookies nécessaires : essentiels pour le fonctionnement du site.
    • Cookies fonctionnels : améliorent les fonctionnalités du site.
    • Cookies analytiques : collectent des informations sur l’utilisation du site.

L’Utilisateur peut gérer ses préférences via notre outil de gestion de consentement (« Gérer le consentement »). Il est possible de paramétrer les cookies depuis le navigateur utilisé.

ARTICLE 8 : Responsabilité

Valessio s’efforce de maintenir à jour les informations présentes sur le site mais ne garantit pas leur exactitude ou leur exhaustivité.

  • Disponibilité du site : Valessio ne peut garantir un accès ininterrompu au site et se réserve le droit de suspendre ou de modifier ses services sans préavis.
  • Liens externes : Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Valessio n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur utilisation.
  • Utilisation du site : L’Utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du site et s’engage à ne pas l’utiliser de manière illégale ou nuisible.

ARTICLE 9 : Réclamations et litiges

Les réclamations peuvent être adressées via notre formulaire de contact ou par email à valessioparis@gmail.com.

En cas de litige non résolu à l’amiable, l’Utilisateur peut recourir gratuitement au Médiateur de la consommation dont relève Valessio, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

Coordonnées du Médiateur :

  • Médiateur de la consommation : [Indiquer les coordonnées du médiateur compétent]

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 10 : Modification des CGU

Valessio se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront communiquées sur le site et seront applicables dès leur mise en ligne. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement les CGU.

ARTICLE 11 : Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de divergence entre les versions linguistiques des CGU, la version française prévaut.

ARTICLE 12 : Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou pour toute demande d’information, vous pouvez nous contacter :

  • Email : valessioparis@gmail.com
  • Téléphone : 01 42 80 00 00
  • Adresse postale : Valessio Coiffeur Paris, 19 Rue de Châteaudun, 75009 Paris, France

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur notre site.